Es la etapa del proceso de venta en donde, luego de haber presentado el producto a un cliente potencial, y haber hecho frente a sus objeciones, se intenta cerrar la venta, es decir, se intenta inducirlo o convencerlo de decidirse por la compra. En esta etapa se recurre a diversas técnicas de cierre de ventas, se da toda la información al prospecto enfocada a su necesidad, se resuelven sus dudas y se hace una negociación para lograr lo más pronto posible un sí, por respuesta del cliente.